3000-5000 元/月

电商客服

淘宝客服3k加提成

五险一金

经验不限 · 学历不限 · 招5人

天津市北辰区铁东路街汇川商贸城

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：售前售后接待，老客户维护。
1、熟悉电商平台的网上交易操作规则，包括天猫、淘宝平台的交易流程和规则
2、运用良好的表达与沟通能力，接待客户咨询，通过淘宝平台销售相应的产品，限度的促成交易解决售前、催付等问题；
3、耐心细致的解答关于客户提出的产品质量及价格等问题；
4、快速高效的妥善处理订单的售后、退款、物流跟踪等问题，避免买家投诉
5、能够处理店铺的相关各种投诉
6、根据问题反馈有效整理与相关部门进行沟通，进行数据分析，并进行改善
任职资格：
1、有一年以上丰富的淘宝客服经验，懂得各项淘宝规则，年龄20-35岁之间，略懂PS，熟练使用电脑，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2、热爱电商行业，擅长于人沟通交流，有责任心，能够持续接受工作压力与挑战；
3、有良好的服务意识，素质修养高，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；
4、上班时间9:00-18:00保底工资3000+提成

公司介绍

淘宝网专职经营各项宠物用品，主要经营观赏鱼的饲料，药品，养殖设备，成立11年口碑良好，集聚发展空间，期待有志者加盟。