6000-8000 元/月

客服经理/主管

五险一金包吃住客服主管

包吃包住五险一金月休4天

经验不限 · 大专以上学历 · 招2人

天津静海区杨成庄乡北洋工业区洛克公司（距西青精武镇3-5公里）

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

公司介绍

洛克木铝建材（天津）有限公司是从事铝木复合型材研发、生产、销售与服务为一体的专业型企业，公司总投资3000万，坐落于天津市静海区北洋工业园内，占地50亩，拥有国内外多套先进的生产设备；工艺技术和产品档次处于国内优秀的木铝门窗型材产品，洛克以其优质的木铝产品、零距离沟通的服务理念赢得了客户的广泛认可。
   “以人为本、诚信共赢”是我们洛克人的经营理念，我们会更加努力打造为优秀企业，创造铝木门窗型材行业的优秀产品。
住所：天津市静海区津文公路西侧北洋工业园