4500-5000 元/月

客服专员/助理

急招懂CAD客服五险一金

五险一金38岁以下

3-5年 · 大专以上学历 · 招1人

天津津南天津津南津南八里台镇泰达微电子工业园科达一路22号

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、能看懂全屋定制家具CAD图纸。
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、38岁以下，专科学历，有一定的售后服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、能看懂CAD图纸，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：上8点半下17点30，每天工作8小时。

公司介绍

天津盛迪斯家具有限公司,成立日期:2014年01月06日,创建于天津市,经营范围:家具、橱柜、木门制造、加工、销售；展览展示服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:天津市津南区八里台镇泰达（津南）微电子工业区科达一路9-1022;诚挚邀请您的加入！